Política de privacidad
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Visual Led Systems, S.L.
- NIF / CIF: B43967082
- Domicilio: Calle Mallorca, 33, Bajos — 43005 Tarragona (España)
- Correo de contacto: gestion@nevea.es
- Teléfono: 711 56 39 13
- Delegado de Protección de Datos: No aplica
2. Qué datos recogemos y para qué
Sólo tratamos los datos que usted nos facilita voluntariamente. No recogemos categorías especiales de datos ni realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
| Tratamiento | Datos recogidos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Solicitud de presupuesto mediante el formulario de la web (también para reservar piezas próximas) | Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, ciudad, código postal y, opcionalmente, empresa y comentarios, junto con las piezas solicitadas | Preparar y enviarle el presupuesto solicitado y responder a sus dudas sobre él | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Contacto por correo electrónico o WhatsApp | Los que usted incluya en su mensaje y, en WhatsApp, su número de teléfono y nombre de perfil | Atender y responder a su consulta o solicitud de presupuesto | Medidas precontractuales a petición del interesado cuando la consulta se refiere a un presupuesto (art. 6.1.b RGPD); en los demás casos, su consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestión de clientes y facturación, una vez aceptado el presupuesto | Datos identificativos y de contacto, dirección de entrega, datos de facturación (incluido el NIF cuando se facture a una empresa), piezas compradas, importe y fecha del pago. No tratamos los datos de su tarjeta. | Gestionar la venta, la entrega, la garantía y, en su caso, el desistimiento, y emitir y conservar las facturas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD) |
Los datos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder prepararle el presupuesto; si no los facilita, no podremos atender su solicitud.
Actualmente no utilizamos herramientas de analítica web. Si en el futuro se activaran, sólo se hará con su consentimiento previo, y esta política y la política de cookies se actualizarán antes.
3. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de presupuesto y consultas que no llegan a una compra: se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y hacer seguimiento del presupuesto durante su validez. Después se suprimen, salvo que deban conservarse bloqueados durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas de la solicitud. Puede pedir su supresión en cualquier momento.
- Clientes: los datos vinculados a una compra se conservan durante la relación comercial y el plazo de la garantía y, después, durante los plazos legalmente exigidos en materia mercantil y fiscal (con carácter general, seis años para la documentación contable y las facturas, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y los plazos que establezca la normativa tributaria).
4. A quién comunicamos sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines propios de estos. Sólo los comunicamos a la Administración Tributaria y demás autoridades cuando exista una obligación legal y, en caso de compra, al fabricante o a la empresa de transporte que realice la entrega (nombre, dirección y teléfono de contacto), en la medida necesaria para entregar el pedido.
Además, intervienen los siguientes proveedores:
Encargados del tratamiento
Tratan los datos por cuenta de NEVEA, siguiendo nuestras instrucciones y sólo para prestarnos su servicio:
- Dinahosting — alojamiento del sitio web. Servidores en la Unión Europea.
- EmailJS — servicio que envía al correo de NEVEA los datos que usted introduce en el formulario de solicitud de presupuesto. La librería de EmailJS se sirve desde el propio dominio nevea.es; los datos del formulario sólo se transmiten al proveedor cuando usted pulsa el botón de envío. Este servicio puede implicar transferencias internacionales de datos, que se realizan con las garantías que ofrece el proveedor (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías equivalentes).
Responsables independientes
Tratan los datos bajo su propia responsabilidad y conforme a sus propias políticas de privacidad:
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda) — cuando usted paga con el enlace de pago que le enviamos tras aceptar el presupuesto, Stripe trata los datos del pago como responsable independiente. NEVEA no tiene acceso a los datos de su tarjeta ni los almacena; sólo recibe la confirmación del pago. Más información en stripe.com/es/privacy.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) — si usted decide escribirnos por WhatsApp, sus datos son tratados por Meta Platforms Ireland Ltd. conforme a su propia política de privacidad, lo que puede implicar transferencias a Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). El botón de WhatsApp de esta web es un enlace: no se transmite ningún dato a Meta hasta que usted lo pulsa.
Actualmente no utilizamos servicios de analítica web ni de publicidad, por lo que no se comunican datos de navegación a terceros con esos fines.
Transferencias internacionales
Pueden producirse transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo únicamente en estos casos:
- EmailJS, al enviar el formulario, con las garantías indicadas por el proveedor (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras equivalentes).
- WhatsApp, sólo si usted decide escribirnos por esa vía, hacia Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos), al amparo del EU-US Data Privacy Framework.
- Stripe, como responsable independiente del pago, conforme a su propia política de privacidad.
5. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos.
- Supresión: solicitar que se eliminen cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: pedir que se suspenda su tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición: oponerse a un tratamiento concreto.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escriba a gestion@nevea.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable en los casos previstos en el artículo 12.3 del RGPD.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. El sitio web utiliza cifrado HTTPS en todas sus comunicaciones.
7. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus progenitores o tutores.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en el funcionamiento del sitio. La fecha que figura al inicio indica la última revisión.